ZAHLUNGSMITTEL

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, einschließlich Visa, MasterCard und American Express. Sie können an der Kasse auch mit Google Pay und Apple Pay bezahlen.

Sind meine Zahlungsinformationen sicher?
Ja! Alle Transaktionen werden sicher über Shopify Payments abgewickelt. Ihre Zahlungsdaten werden verschlüsselt und wir speichern Ihre Karteninformationen nicht und haben auch keinen Zugriff darauf.

Wann erfolgt die Zahlung?
Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der Bestellung. Sie erhalten eine Bestätigung Ihrer Bestellung per E-Mail.

Kann ich mit PayPal bezahlen?
Ja, wir bieten auch PayPal als Zahlungsmethode an. Wählen Sie es einfach beim Bezahlvorgang aus.

Fallen zusätzliche Gebühren an?
Bei Nutzung unserer Standard-Zahlungsmethoden fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Der Gesamtpreis wird an der Kasse angezeigt.

Warum wurde meine Zahlung abgelehnt?
Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wurde, kann dies an einem Fehler in Ihren Zahlungsinformationen, unzureichenden Mitteln oder Einschränkungen Ihrer Bank liegen. Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben oder wenden Sie sich an Ihre Bank, um Hilfe zu erhalten.

VERSAND

Mit wem arbeiten Sie für den Versand zusammen?
Wir arbeiten mit einem Fulfillment-Unternehmen namens Adock zusammen, das für die schnelle und sichere Verwaltung und den Versand Ihrer Bestellungen verantwortlich ist.

In welche Länder versenden Sie?
Wir versenden in alle Länder der Europäischen Union. An der Kasse sehen Sie die für Ihren Standort verfügbaren Versandoptionen.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?

• Bestellungen, die vor 14:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag vorbereitet.
• Lieferungen auf der Iberischen Halbinsel erfolgen innerhalb von 24 bis 48 Stunden.
• Sendungen auf die Kanarischen Inseln oder die Balearen dauern zwischen 48 und 72 Stunden.
• Sendungen in EU-Länder dauern zwischen 48 und 72 Stunden.

Wie viel kostet der Versand?
Die Versandkosten hängen vom Zielland und dem Gewicht der Bestellung ab. An der Kasse werden Ihnen die genauen Versandkosten angezeigt.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, um den Status und den Standort Ihres Pakets zu überprüfen.

Was passiert, wenn es zu Lieferverzögerungen kommt?
Obwohl wir bestrebt sind, die geschätzten Lieferzeiten einzuhalten, kann es aufgrund externer Faktoren wie Wetterbedingungen, Verzögerungen beim Zoll oder hoher Nachfrage in Sondersaisonen zu Verzögerungen kommen. Wir bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in diesen Fällen.

SO PFLEGEN SIE IHREN COGONAUT

Nicht der Sonne oder Wärmequellen aussetzen.
Mit Ethylalkohol und einem Wattepad waschen.
Außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahren .